Дневник Кочующего Пердпринимателя - День 193-й

Интересный вопрос поставили передо мной коачи - уже полгода над ним думаю: "Не может ли быть так, что в твоей компании так много контроля, что не остается места для творчества?"

Неприятно так думать о себе и своей компании, конечно) Особенно, учитывая, как важны для меня ценности свободы и творчества. И невозможно не признать, что в нашем медицинском бизнесе заточено на безопасность, предотвращение ошибок и прописание стандартных процедур. Там, где процедуры прописаны, отхождение от них без объективной причины, - повод к отрубанию конечностей (да, у нас очень демократичные взыскания). Там, где стандартных процедур нет, - делай все, что хочешь, главное - не нарушай принципы и создавай результаты.

Как же это уживается?

На самом деле я нашел ответ на этот вопрос в книге "Никаких Правил", написанной фаундером "Нетфликса", но впечатлениями об этом поделюсь позже, - а пока расскажу собственную теорию.

Наш бизнес во многом основан на японской бизнес-модели, мало известной в России. Ее идея заключается в фокусировке на сверх-высоком качестве продукта и доведении навыков каждого сотрудника до идеала. Представьте себе японский сад камней - это же искусство подметания двора, доведенное до идеала. Вот такие и у нас стандарты качества.

В соответствии с японской моделью рестлинг-промоушенов, новички попадают в додзё. Додзё - это такая школа боевых искусств, в которой юные таланты за свои деньги учатся, а параллельно выполняют всю черновую работу. И не имеют собственного голоса.

Все студенты додзё в начале обучения бреются налысо, меняют одежду на одинаковую для всех и приступают к изучению боевых искусств. Там они изучают азы и базу, доводя каждое движения до совершенства. Пока не доведешь первые до идеала, ты не имеешь права даже начинать изучать последующие.

При этом ученики додзё выполняют и всю работу: готовят и убирают ринг, обслуживают зрителей в зале, моют полы. Иногда, если послушник очень отличился своим усердием, ему разрешают выйти на ринг в самом начале шоу и поучаствовать в крошечном матче. Разумеется, в этом матче ему разрешено использовать только те приемы, которые он уже отточил до идеала.

И так несколько лет.

За эти несколько лет юный послушник либо ломается и уходит, либо доводит базовые навыки до идеала. В этом случае он сдает экзамен и получает право развивать свою собственную индивидуальность: сделать нравящуюся ему прическу, подобрать одежду и экипировку, начать проявлять свою личность и адаптировать в свой стиль новые приемы по своему усмотрению.

Имеющий доведенную до идеала базовую подготовку и привычку к скромности, юный боец получает полную свободу действий и развития. Потому что ему теперь можно доверять.

Вот такая модель действует в нашем бизнесе и поэтому в начале у нас действительно очень тяжело.

#дневниккочующегопердпринимателя #челлендж365