Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 150-й (880-й)

И снова "структурные перемены" в нашем медбизнесе.

Итак, лето 24-го, мы состыковали наши видения, куда и как должен плыть наш корабль, но нет топлива - кассовый разрыв, планы сыпятся. А перед нами стоит амбициозная цель - нужно за 2 года учетверить продажи. Емкость нашей ниши в рынке не позволит этого сделать, значит, нужно браться за новые направления. Но как это сделать, если нет базового ресурса - свободного капитала?

Решение - эффективизировать работу. Прекрасное слово, не правда ли? Еще можно сказать: "оптимизировать", - тоже круто. Но как это сделать технически?

Метод нами был выбран уникальный и удивительный - готовьтесь записывать, вы такого еще не слышали! Мы решили... специализироваться до предела. Да-да, я знаю, не такого волшебного заклинания вы ждали.

На тот момент мы, фаундеры, уже разделили между собой зоны ответственности. Я отвечал за финансы и "генеральную линию партии", Рыжая за продажи, Кузя за техническую и юридическую часть сделок, Соня за логистику и бэк-офис. Однако, в действительности на каждом из нас висели те или иные функции, не соответствовавшие нашему профилю, но выполнявшиеся каждым из нас по привычке и давно сложившейся традиции. Чтобы каждый из нас смог сфокусироваться лазерным лучом на том, в чем он/а был/а действительно лучшим, нужно было избавиться от "шелухи" - непрофильных задач. Мы засели за написание своих функций и их переделигрование.

Главной целю было освободить от всех непрофильных задач Рыжую - нашей главной целью было увеличение продаж, за которые отвечала она, а значит надо было сделать так, чтобы все 100% ее рабочего времени и 100% ее мозга были заняты продажами. Поэтому мы сняли с нее все-превсе, что только не имело отношения к отношениям с клиентами и ведением переговоров. Большую часть разобрали на себя, остальное делегировали, что не получилось, просто выбросили из нашей деятельности. Так у нас получился супер-специализированный директор по продажам, которого вообще ничего, кроме продаж не интересовало.

Но этого было мало! Для рост продаж нужно было кратно увеличить наше присутствие на рынке. Мы оказались перед выбором: нанять еще вспомогательный персонал, который снимет вообще все заботы с Рыжей, или нанять еще продажника, чтобы увеличить количество человеко-часов в продаже, пусть и не такого высокого качества. Никакого неуважения к способностям потенциальных продажников - в любом случае им бы понадобилось время, чтобы обрасти связями и набраться опыта, - наш рынок выстроен на личных отношениях и требует больших знаний предмета. Плюс, это усиление нужно было чем-то оплачивать. Напомню, всю нашу прибыль мы уже к тому моменту потратили, капитал в обороте, кредитов нам не дают. Оставалось только отрезать от своих зарплат - но такая уж судьба предпринимателя: ты все время инвестируешь свое время и свои деньги в надежде, что рано или поздно твоя ставка сыграет и ты станешь сиксиллиардером.

В итоге решили сделать ставку на саму Рыжую и скинулись ей на недостающий вспомогательный персонал. Работа закпиела, перемены довольно быстро встроились в наш механизм, продажи начали нарастать, расширился коллектив. И к осени мы начали видеть первые результаты, - продажи вернулись к уровню планов начала года. К новому году наши ожидаемые продажи выросли почти в 3 раза - мы рассчитывали на рост в 1,5 - максимум 2 раза к концу года, но наши идеи оказались куда плодотворнее, чем мы думали. Мы отбабахали корпоратив разошлись отдыхать.

И тут-то подступили те самые структурные перемены. В первых числах января Рыжая написала в наш учредительский чат: "Ребята, давайте 9-го соберемся на собрание - мне нужно с вами поговорить".

Догадываетесь, о чем? Вот, завтра и проверите, насколько ваши догадки были верны))

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 149-й (879-й)

Продолжаю про "структурные перемены" в нашем мед. бизнесе.

Итак, летом 24-го мы пришли к внутреннему кризису: на фоне прекрасных планов и перспектив мы оказались в кассовом разрыве и после очередного ежемесячного сведения планов продаж поняли, что как-то на оставшуюся часть года... продажи стремятся к нулю! Мы в жопе! Это стало неприятным сюрпризом, мягко говоря, однако, ретроспективно я обнаружил, что это - персистирующий рисунок поведения.

Начиная с 20-го года, когда мы уже отстроили все процессы, более-менее распределили роли, установили стабильную финансовую модель, повторялась одна и та же ситуация. В начале года мы строим планы, видим крутейшую возможность, просчитываем, как ее реализовать, начинаем это делать и... Летом, плюс-минус месяц оказываемся в кассовом разрыве, из которого приходится героическими усилиями выбираться.

Да, каждый год это связано с каким-то внешним шоком. В 20-ом это был ковид, в 21-ом протесты и последовавшие за ними преследования и суды, рак у Кузи, смерть моего папы и дедушки Рыжей, в 22-ом война, эмиграция моих жен и переход на удаленку, в 23-ем моя эмиграция, в 24-ом второй дедушка Рыжей тяжело заболевает. Короче, вечно происходит какой-то щит, и на этом фоне все сыпется.

Причем, далеко не все эти шоки являются абсолютно негативными явлениями для бизнеса! Наш бизнес занимается дезсредствами, поэтому в ковид мы озолитись. Начало войны было ужасным само по себе, но создало ажиотажный спрос. В 23-ем и 24-ом из-за нарастающей депрессии на рынке начали выбывать один за другим наши конкуренты. Понимаю, звучит все не супер-этично, но с точки зрения чистой финансовой механики это были не только угрозы, но и возможности. Однако, вместо пикового взрыва продаж и лавинообразного роста, у нас получались стабильные +20% к годовым продажам и всё на том. Причем "стабильно" - это годовой результат, а в рамках года - это все те же американские горки: взлет-спад-героический выход из смертельного пике.

В 24-ом я понял, что сыт по горло этой херней и надо что-то в корне менять. Мне начало казаться, что проблема в том, что мы - фаундеры имеем противоречащие цели на бизнес и это серьезно мешает нам развиваться, потому что декларируем мы одно общее видение, а действуем в соответствии с разнонаправленными фокусами. Я начал собирать партнерок на собрания по этому поводу, мы даже пошли на корпоративный коачинг. Дальше устаноочной сессии мы не продвинулись, т.к. денег нас полноценную программу у нас на тот момент уже не было, однако стало понятно, что таки да, наши цели и видение бизнеса.

Кузя и Соня хотели просто работать в своем бизнесе и зарабатывать все больше денег как сотрудники. Рыжая хотела развивать бизнес и делать это лично сама, руководя этим процессом. Я хотел максимально сократить свое участие в бизнесе и сделать его источником своего пассивного дохода. Когда мы это четко проговорили и обозначили, стало понятно, что цели эти не обязательно друг другу противоречат, а при наличии желания их можно сложить в общую систему, где каждый работает на свое видение, но при этом не мешает и помогает достижению целей других партнеров.

Мы просчитали финансовую модель: на какие продажи нам нужно выйти, чтобы я смог уйти на пассивный доход, Рыжая имела ресурсы на развитие и они вместе с Кузей и Соней могли получать зарплаты и дивиденды, которые они видят как удовлетворяющие их потребности и амбиции. Итоговая сумма получилась приличной, но достижимой.

Осталось только понять, как именно сделать этот рывок в продажах технически, учитывая, что мы уже находились в кассовом разрыве и просто напитать ту или иную гипотезу деньгами не было возможности. Решение, разумеется, нашлось. Расскажу о нем, разумеется, завтра.

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 148-й (878-й)

Так, ну что, третий день круглосуточного забега в мед. бизнесе - полет нормальный, крыша едет от перегруза, но в плановом режиме)

Почему же так получилось, что же за перегруз такой образовался?

А все это те самые "структурные перемены", о которых я не мог рассказать весь прошлый год. Наверное, настало время это сделать, разговор будет не короткий, так что устраивайтесь поудобней. Или пролистывайте мой дневник ближайшую неделю - там все будет про бизнес, продажи, планы, проблемы и их решения. А также про их последствия - ожидаемые и неожиданные.

Итак, чтобы понять, что к чему и почему, надо немножко погрузиться в контекст. Наш медицинский бизнес основан 11 лет назад, когда я из куда большего медицинского бизнеса вышел в виду нерешнных противоречий с партнерами о том, как и куда нам двигаться дальше. Вместе со мной из большого бизнеса ушла часть сотрудников, двое из них в итоге стали совладельцами бизнеса нового. Тот бизнес за 15-й год пережил масштабный взлет и не менее масштабное падение: от коллектива в 20 с лишним человек до полного банкротства. В следующем году мы выстраивали вторую версию из руин сами своим пешком. Я - и две мои партнерки при периодическом участии еще одной, которая предпочитала большую часть времени быть не партнеркой по бизнесу, а просто нашей женой. "Нашей" - это моей и одной из основных партнерок по бизнесу, - да, у нас все нехило запутанно, не каждый без поллитра разберется. И это - при условии, что захочет.

Короче, за 16-й год нам удалось поработать и в продажах, и в закупках, и в бухгалтерии, и на складе, и на доставках, и в офисе. Из стартового капитала у нас были многомиллионные долги от первой версии бизнеса, депрессия, доверие клиентов, посредников, конкурентов и поставщиков, стальные принципы, компетенции и опыт, готовность учиться и делать выводы из ошибок, а также вера в то, что вместе мы свернем любые горы и победим любые трудности. Если сжать следующие 10 лет до одного предложения: у нас получилось.

Мы обросли недостающими знаниями и навыками, завели железо-бетонную финансовую дисциплину (именно отсутствие ее погубило нашу первую версию), обрели узкую специализацию, разделив зоны ответственности, освоили HR и выстроили сверх-эффективную машину по превращению усилий в деньги. Рентабельность капитала у нас по разным методикам оценки составляет от 180% до 270% годовых. Расскажите нам, как тяжело бизнесу при ставке рефинансирования в 30%))

На оборотной стороне было то, что мы (пока что) не смогли собрать большой капитал - высокая рентабельность капитала - да, но почти вся прибыль уходит в наши же зарплаты, развиваться приходится всегда гипер-усилиями фаундеров, что дает небольшие результаты при больших энергозатратах.

При этом мы заняли одну из лидирующих позиций в нашей узкой нише, заработали, как мне кажется, репутацию надежных принципиальных людей, которые умеют делать дело и всегда держат свое слово, короче, в целом, можно сказать, что все неплохо получилось.

Что не получилось (опять же, пока что) - это сделать так, чтобы мы перестали работать на наш бизнес, а он начал работать на нас.

В целом те, кто давно меня знают или читают, могут вспомнить, что летом 24-го я примерно это же самое про наш бизнес и говорил. И лето 24-го стало поворотной точкой в его жизни... Но какой, расскажу завтра, ибо на этот дневник у меня - только 15 минут в день)

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 147-й (877-й)

Очень хотел бы написать сегодня что-то интересное и значимое, но сил никаких не осталось. Рабочее время в медбизнесе превратилось в 14 часов в день 6 дней в неделю, плюс вся эта возня с экстремизмом, плюс семейные вопросы, которые копились-копились и в итоге накопились, потребовав серьезной работы над отношениями. Поэтому схалтурю сегодня? в конце концов, этот блог был задуман как ежедневный, но никто не говорил, что каждый пост должен превращаться в большую историю.

Так что просто зафиксирую для себя и потомков: сегодня я в фарш))

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 146-й (876-й)

Посмотрели тут с Сонькой испанское кино "Кофейный Столик". Охренеть-не встать, что тут еще можно сказать?

Долго думал, как поделиться впечатлениями и не заспойлерить ничего важного - понял, что это невозможно, т.к. ключевое событие в фильме происходит в первые же 10 минут, но рассказать о нем - испортить впечатление, потому что вы будете готовы к тому, что будет дальше, - а это совершенно недопустимо.

В общем, это - история о том, как одна пара долго не могла завести ребенка, но в итоге у них это получилось. И этот их длинный путь не прошел бесследно ни для каждого из них по-отдельности, ни для их семьи в целом. Но они справились. И теперь могут выдохнуть. Они явно находятся в огромном стрессе, можно даже сказать, что у обоих родителей - постродовая депрессия, но нет ни времени, ни ресурсов заниматься своим состоянием. Поэтому они занимаются жизнью. Часть их новой жизни - это покупка новой мебели. В том числе того самого кофейного столика, в честь которого фильм и получил свое название.

Столик выбран, куплен, осталось его собрать. А еще прикупить продуктов на стол - вечером к ним в гости должен прийти брат главного героя, знакомить семью со своей новой девушкой. Как водится в семьях, по поводу девушки много вопросов - она сильно моложе брата героя, плюс веганка, а вы знаете этих веганов, а тем более, веганок. Но хоть какое-то разнообразие в их новой сумасшедшей жизни. Ребенок, стресс, депрессия, столик надо собрать. Тут еще с юной соседкой проблема намечается, с которой не всем понятно, что делать. Короче, забот полон рот.

Дальше без спойлеров уже не обойтись, поэтому закончу пересказывать события фильма и перейду все-таки в впечатлениям от него. Это - невероятно смешная и невероятно черная комедия. Первую половину фильма я ржал, не мог остановиться. Если вы думаете, что это было весело, то сильно ошибаетесь: этот смех - защитная реакция на пиздец, который разворачивается на экране. Пиздец - такой мрачный и безнадежный, закручивающийся во все более и более тугую пружину, что остается только смеяться изо всех сил. Потому что пиздец этот вполне мог случиться с каждым и сложно не представить себя на месте героев и не соображать судорожно, что бы ты делал на их месте.

На слезы меня лично пробило к середине фильма, когда высветились отношения между братьями - я своих сиблингов очень люблю, у меня с каждым из них глубокие отношения и когда я увидел отношения между братьями и как сильно они друг друга любят, напряжение перестало выходить из меня громким смехом, а вырвалось слезами. Меня не так просто растрогать - я человек черствый и сухой, как корка хлеба, упавшая в прошлом году за холодильник и забытая там.

Во многом кино перекликается с "Антихристом" Фон Триера, но он, как и все фильмы Ларса, - многомерный и обо всем сразу, а этот - прямо концентрированно о ситуации, которая мрачна и безнадежна, из которой нет ни хорошего выхода, ни плохого - только очень плохой.

Короче, смотрите и пожалеете - этот фильм вас травмирует, сделает вам больно и тяжело, заставит задуматься о многих вещах, которые стали для вас привычными, но очень и очень неприятным путем. Рекомендую всем и каждому - не одному же мне через это кино нужно проходить)

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 143-й (873-й)

Тут выходит новая Resident Evil Requiem - и я за несколько дней до этого решил освежить историю серии в памяти, открыл свой списочек и... Обнаружил, что у меня недопройдена Resident Evil 4 Separate Ways! Пришлось исправлять ошибку и срочно ее заканчивать. Делюсь впечатлениями.

Тут надо сказать, что непросто определиться с тем, с какой точки зрения эту игру вообще оценивать. С одной стороны, это - ремейк игры 2005-го года, который в саму игру как таковую никаких особых изменений не вносит. Наоборот, Resident'ы переделывают моим любимым подходом: полностью переделывается вся графика, переснимаются без серьезных изменений сцены, геймплей и управление доводятся до современных стандартов комфорта для игрока, но не претерпевают принципиальных изменений. Таким образом, классика переживает новое рождение, но не перерождение, как это часто бывает, например, в кино или в театре, где старые постановки переосмысляются во всех смыслах слова.

Как ремейк игра прекрасна. Она представляет собой вторую часть основной истории, точнее второй взгляд на нее. Основной сюжет проходится за Leon'а S Kennedy, а Separate Ways - это те же события, только от лица Ada Wong - его femme fatal еще со 2-й части, где они столкнулись и с тех пор их судьбы причудливо сплетаются из одной главы истории в другую. Это - обычный подход для Resident Evil, за исключением последних двух частей, - у вас есть несколько персонажей и одну и ту же историю в одной и той же локации вы проходите за них по очереди.

С другой стороны, мне сложно оценивать только техническую часть ремейка (тут у меня одни восторги), но хочется высказаться и по поводу самой игры как таковой. И тут, получается, что я одновременно говорю и про оригинал, и про современную версию. Тем более, что они по сути мало чем отличаются.

Я знаю, что в геймерском сообществе RE 4 считается одной из лучших, если не самой лучшей частью игры. После ошеломительного успеха первых двух игр, породивших по сути новый жанр zombie-survivor-horror (если вы познакомились с жанром через Walking Dead, то его создатель Роберт Киркман придумал свой мир именно под впечатлением от Resident Evil), - серия получила множество продолжений: триквелов, сиквелов, спин-оффов, приквелов. И все они были хороши. Но... чувствовалось, что серия застревает в постоянном повторении самой себя - и по геймлпею, и по нарративу. Каждая следующая часть отличалась от предыдущих персонажами и локацией, и даже они начали сплетаться из части в часть. В общем, наступила стагнация.

Resident Evil 4 стал принципиально новой игрой! Во-первых, сюжетно действие переехало в Испанию вместо Америки, где проходили события большинства предыдущих игр. Во-вторых, сюжет отъехал от бесконечного противостояния агентов S.T.A.R. со зловещей корпорацией Unbrella и переключился на принципиально других врагов - культистов, экспериметирующих с совершенно другим классом паразитов. В-третьих, принципиально изменился геймплей. Если раньше игра представляла собой аккуратное продвижение по темным, тесным коридорам особняков, фабрик и подземных лабораторий, где каждая встреча с медлительными, но очень опасными зомби могла закончиться для вас жестокой смертью, а скрупулезный учет каждого патрона и эффективность использования ресурсов были основой выживания, - 4-я часть превратилась в разудалый боевик!

Теперь это был не психологический хоррор про людей, которые, конечно, могут противостоять паре зомби, но увернуться и сбежать - лучший способ дожить до завтрашнего дня, а безостановочная пальба и кун-фу против орд зараженных, но не потерявших до конца разум обитателей заброшенного богом региона Испании. И да, это было очень круто встречено фанатским сообществом и сильно повлияло на развитие серии, но...

Я-то фанат того самого психологического хоррора первых частей, а не хаотичного экшена почти что в стиле Devil May Cry или Ninja Gaiden, так что меня 4-я часть скорее огорчила своими изменениями, чем порадовала. Ремейк прекрасно ее атмосферу, динамику и геймплей сохранил, поэтому только подавив силой воли попытки сравнивать эту игру с предыдущими частями и восприняв ее просто как самостоятельную игру, я смог оценить, насколько же она действительно крута и хороша!

Я рад, что в последних играх RE начал возвращаться к своим корням. И я рад, что наконец смог получить удовольствие от RE 4, пройдя Separate Ways.

#дневниккочующегопердпринимателя

 

Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 142-й (872-й)

Немного о том, как интересно работает мифотворчество пропаганды. Я слово "пропаганда" не считаю ни плохим, ни хорошим, - для меня это просто термин, означающий "продвижение повестки". Если у меня есть что-то, что я хочу донести до людей, я занимаюсь пропагандой. Это может быть здоровый образ жизни, полиамория, ненасилие, а может быть окончательное решение еврейского вопроса или женское "обрезание". Зло и добро - не в пропаганде, она лишь инструмент, зло и добро в том, что этим инструментом продвигается.

Но речь пойдет все-таки про российскую госпропаганду и то, как интересно она развивается в головах у людей, даже обладающих критическим мышлением и в целом к российской диктатура оппозиционных, т.е. считающих каждое слово априори ложью. Если Путин говорит, что дважды два - четыре, это - повод перепроверить свои знания таблицы умножения.

В общем, в России уже несколько лет идет активная борьба с мессенджерами и мобильным интернетом. За пределами России представить себе это всерьез очень сложно, даже если вы сами недавно только из нее уехали, но там есть регионы, в которых мобильный интернет не работает уже больше полугода, и нет региона, в котором интернет не выключали хотя бы раз в неделю. А еще там без VPN невозможно пользоваться Instagram'ом, LinkedIn'ом, Facebook'ом, Watsup'ом, Viber'ом и Youtube'ом. Не говоря про Discord и Roblox. Ни у кого не вызывает сомнений, что это - целенаправленная деятельность на изоляцию россиян от внешнего мира и друг от друга, создание полностью контролируемого информационного пространства. Даже самые ярые запутницы с этим не спорят - они просто говорят, что это - хорошая идея, а то от этой вашей свободы слова сплошная пятая колонна и прочие неудобства.

Однако, сама диктатура с абсолютно лицемерной серьезностью говорит, что дело не в этом. Отключения, запреты и ограничения вводятся только в двух целях. Во-первых, чтобы избежать атак дронов. А во-вторых, для борьбы с телефонными мошенниками. Раньше, кстати, они делали то же самое, но защищая детей от вредоносного контента и растлителей, но теперь как-то угомонились по этому поводу. С дронами все понятно. Дроны могут наводиться по мобильной связи - это не единственный и не основной их метод наведения, но действительно можно оправдать отключение мобильного интернета защитой от атак дронов. По крайней мере на время этих атак. Говорить о том, что лучшей защитой от атак является прекращение войны, - я даже начинать не буду, это и так всем понятно, точно так же, как понятно, что этого всерьез никто не рассматривает. А зря.

Ну да ладно. А мессенджеры-то зачем блокировать? А доступ в интернет по паспортам устраивать? Что, дроны в дискорде переписываются, чтобы атаку скоординировать? Или просто там смайлики друг другу шлют, чтобы не скучать в длинном полете? Такие объяснения пока что даже для самых конформных россиян не подходят, поэтому здесь как-то больше про мошенников. Кстати, с этими же телефонными мошенниками связывают и разнообразные инициативы по ограничению финансовой свободы: уменьшение допустимых размеров переводов с карты на карту, ограничение объема снятия налички в банкоматах, ограничение на количество кредиток, которые могут быть у человека (да-да, до этого уже дошло, это - не шутка и не преувеличение).

И, вот, обсуждаю я с местной знакомой - тоже экспатом из России - эту ситуацию. И она недовольная такая, бухтит, злится на злодейскую диктатуру, которая жизнь людям портит, вот абсолютно из садистского удовольствия, без всякой иной цели. Но... с мошенниками-то, говорит, и правда беда. Спасу от них нет. И так во всем мире.

И я такой: стоп... Какое еще такое всемирное нашествие телефонных мошенников? Есть ли они? Конечно, есть. Регулярно то в Китае, то в Северной Корее, то в российской тюрьме обнаруживаются целые фермы этих скамеров. Но где-нибудь, кроме России, дошло до того, чтобы прям мессенджеры блокировать и связь отключать? А?

А в самой России - правда такого уровня беда с этими мошенниками? На порядок хуже, чем во всем мире, включая совсем уж страны "третьего мира"? Или это - пропагандой навеяло, а мы и рады согласиться?..

#дневниккочующегопердпринимателя