Непрошеные Советы Юному Предпринимателю: Делегирование - Часть 11.

А что же с аутсорсом?

Продолжение. Начало по тэгу: #непрошеныесоветыюномупредпринимателю

Аутсорс - это дешевый способ делегировать те или иные функции своей компании другому бизнесу или человеку на основе обезличенного договора.

Многие предприниматели задаются вопросом: что дешевле - нанять человека или отдать на аутсорс?

Немало тут сломано копий, исписаны рулоны туалетной бумаги теорий, гипотез, расчетов, анализов и разборов, но ответ простой - аутсорсинг всегда дешевле в длинной перспективе.

Это может показаться контринтуитивным, но только до тех пор, пока ты не углубишься в математику процесса.

Представь себе, что тебе понадобилась доставка продукции клиентам. Что дешевле в стоимости одной единицы товара: организовать собственную или заключить договор с курьерской компанией?

Если доставок у тебя 2 в день, то тут и думать не над чем - из 8 часов оплаченного тобой времени нанятый на постоянную работу курьер 6 часов будет раскачиваться в кресле и смотреть Youtube (пока его не заблокировали). А если доставок хватает на то, чтобы организовать полноценный рабочий день?

При поверхностных подсчетах может показаться, что найм водителя дешевле, чем платить сторонним курьерам за каждую доставку. На данный момент разница в зарплате своего водителя в пересчете на точку и стоимость точки доставки курьерской службы может достигать 2-х раз. Учитывая возможность нанять трудового мигранта, может оказаться даже больше.

Однако, если добавить к зарплате расходы на бензин, то разница уже не такая ошеломительная. А если прибавить к ней запчасти и обслуживание? А если прибавить стоимость гаража, парковки? А если раскидать стоимость машины? Если прибавить проценты по кредиту?

Даже если ты взял(а) машину не в кредит, а за нал, то значит, у тебя в бизнесе была пара "лишних" миллионов, которые ты мог(ла) пустить в развитие бизнеса. Недополученная прибыл с этих лямов - и есть твой процент по кредиту.

Готов поставить твой завтрак, что расчет уже не в пользу найма экспедитора, но мы еще не учли главного.

Стоимости менеджерского времени.

О том, кто такие менеджеры, зачем они нужны, сколько они стоят и почему - это ты и есть, - мы поговорим позже, пока продолжим на примере.

Итак, выстраивание собственной доставки и ее поддержание требует управленческого ресурса. Пока что мы исходим из того, что твоим бизнесом управляешь целиком и полностью ты, т.к. он пока еще не такой большой. У тебя есть 8 часов рабочего времени и ты можешь потратить их на управление продажами, закупками, производством, разработкой, маркетингом, рекламой, финансами, бухгалтерией, складом, логистикой, персоналом, предприятием в целом, развитием. Это - игра с нулевой суммой. У тебя только 8 часов и, выбирая потратить один из них на управление чем-то конкретным, ты выбираешь не управлять всем остальным.

Твои человеко-часы - самые дорогие в компании. Вычисли, сколько они стоят сегодня. В нашей модели ты - единственный владелец бизнеса, поэтому раздели всю прибыль за период на количество затраченных рабочих часов. Вот эти деньги ты экономишь каждый час, когда отдаешь что-то на аутсорс, т.к. твой менеджмент не нужен там, где процессами управляют менеджеры другой компании.

Если все так очевидно, то почему же все продолжают набирать себе персонал, а не отдают все на аутсорс?

Ну, во-первых, а почему люди продолжают воевать, убивать друг друга за религиозные взгляды, слова, сексуальные предпочтения, жить в моногамных браках, говорить детям "вырастешь - узнаешь", терпеть диктатуры, вытирать руки об себя? Привычки, в том числе и плохие, имеют большую гравитацию: избавляться от них - процесс долгий и инертный.

А во-вторых, аутсорс нужен не везде.

Вообще, я бы относился к аутсорсу с той же позиции, что и к другим видам инвестирования денег в целью покупки себе времени.

На аутсорс надо отдавать все, что может сделать какая-то другая компания, хотя бы не сильно хуже, чем моя, а в своей компании оставлять только то, что связано непосредственно с моим продуктом и моими клиентами. Придумал эту идею, к сожалению, тоже не я - это основа теории "Тотального Качества" Эдварда Деминга, на которой было основано "японское экономическое чудо", а затем и весь прогресс бизнеса в конце 20-го - начале 21-го веков. Почитай, хотя бы вкратце, обещаю - твоя жизнь изменится к лучшему.

И в качестве баланса всегда перепроверяй: а правда ли отдать это на аутсорс - дешевле, чем делать самим, увеличивая штат?

Есть еще третий аспект - он называется "транзакционные издержки".

Напугал сложными словами, да?)) В отличие от большинства случаев я разжевывать это не буду, просто отправлю тебя изучать Теорию Фирмы - в ней очень внятно описано, почему же аутсорс не заменил нам до сих пор создание фирм, коллективов, сообществ, семей.

Вкратце, речь идет о доверии, - коллективы потому и образуются, что, взаимодействуя с людьми, которых мы знаем, с которыми у нас есть общие ценности, идеи, история и отношения, мы чувствуем себя в большей безопасности и ведем себя гораздо свободнее. Безопасность и свобода - тоже товар, их можно купить. За деньги или за время ;)

#непрошеныесоветыюномупредпринимателю #бизнес #предпринимательство #делегирование #непровойну #хуйвойне

Если ты думаешь, как же меня отблагодарить за мои усилия, как поддержать, то вот тебе инструкция.

Не надо переводить донатов, кидать битки на кошелек, становится моим патроном на Patreon'е, подписываться, нажимать на колокольчик, репостить и даже ставить лайк.

Просто скажи: "Хуй войне!" Если не готов публично, скажи кому-то лично. Если не готов лично, то хотя бы шепотом сам себе. Или даже про себя. Я почувствую. Я пойму. И мне сразу станет хорошо.