Дневник Кочующего Пердпринимателя - Том 3. День 150-й (880-й)

И снова "структурные перемены" в нашем медбизнесе.

Итак, лето 24-го, мы состыковали наши видения, куда и как должен плыть наш корабль, но нет топлива - кассовый разрыв, планы сыпятся. А перед нами стоит амбициозная цель - нужно за 2 года учетверить продажи. Емкость нашей ниши в рынке не позволит этого сделать, значит, нужно браться за новые направления. Но как это сделать, если нет базового ресурса - свободного капитала?

Решение - эффективизировать работу. Прекрасное слово, не правда ли? Еще можно сказать: "оптимизировать", - тоже круто. Но как это сделать технически?

Метод нами был выбран уникальный и удивительный - готовьтесь записывать, вы такого еще не слышали! Мы решили... специализироваться до предела. Да-да, я знаю, не такого волшебного заклинания вы ждали.

На тот момент мы, фаундеры, уже разделили между собой зоны ответственности. Я отвечал за финансы и "генеральную линию партии", Рыжая за продажи, Кузя за техническую и юридическую часть сделок, Соня за логистику и бэк-офис. Однако, в действительности на каждом из нас висели те или иные функции, не соответствовавшие нашему профилю, но выполнявшиеся каждым из нас по привычке и давно сложившейся традиции. Чтобы каждый из нас смог сфокусироваться лазерным лучом на том, в чем он/а был/а действительно лучшим, нужно было избавиться от "шелухи" - непрофильных задач. Мы засели за написание своих функций и их переделигрование.

Главной целю было освободить от всех непрофильных задач Рыжую - нашей главной целью было увеличение продаж, за которые отвечала она, а значит надо было сделать так, чтобы все 100% ее рабочего времени и 100% ее мозга были заняты продажами. Поэтому мы сняли с нее все-превсе, что только не имело отношения к отношениям с клиентами и ведением переговоров. Большую часть разобрали на себя, остальное делегировали, что не получилось, просто выбросили из нашей деятельности. Так у нас получился супер-специализированный директор по продажам, которого вообще ничего, кроме продаж не интересовало.

Но этого было мало! Для рост продаж нужно было кратно увеличить наше присутствие на рынке. Мы оказались перед выбором: нанять еще вспомогательный персонал, который снимет вообще все заботы с Рыжей, или нанять еще продажника, чтобы увеличить количество человеко-часов в продаже, пусть и не такого высокого качества. Никакого неуважения к способностям потенциальных продажников - в любом случае им бы понадобилось время, чтобы обрасти связями и набраться опыта, - наш рынок выстроен на личных отношениях и требует больших знаний предмета. Плюс, это усиление нужно было чем-то оплачивать. Напомню, всю нашу прибыль мы уже к тому моменту потратили, капитал в обороте, кредитов нам не дают. Оставалось только отрезать от своих зарплат - но такая уж судьба предпринимателя: ты все время инвестируешь свое время и свои деньги в надежде, что рано или поздно твоя ставка сыграет и ты станешь сиксиллиардером.

В итоге решили сделать ставку на саму Рыжую и скинулись ей на недостающий вспомогательный персонал. Работа закпиела, перемены довольно быстро встроились в наш механизм, продажи начали нарастать, расширился коллектив. И к осени мы начали видеть первые результаты, - продажи вернулись к уровню планов начала года. К новому году наши ожидаемые продажи выросли почти в 3 раза - мы рассчитывали на рост в 1,5 - максимум 2 раза к концу года, но наши идеи оказались куда плодотворнее, чем мы думали. Мы отбабахали корпоратив разошлись отдыхать.

И тут-то подступили те самые структурные перемены. В первых числах января Рыжая написала в наш учредительский чат: "Ребята, давайте 9-го соберемся на собрание - мне нужно с вами поговорить".

Догадываетесь, о чем? Вот, завтра и проверите, насколько ваши догадки были верны))

#дневниккочующегопердпринимателя